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海创集成墙面江苏姜堰专卖店:坚守诚信与品质

海创江苏姜堰优秀经销商张懿拥有16年的经营经验,积累了较多的老客户,很多老客户在购买第二、三套房子时都会毫不犹豫地再次选择海创。目前门店有50%的销售额都来自于老客户转介绍,一般转介绍的成交率能达90%以上。

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对于老客户转介绍的订单,张总觉得相比自然谈单容易很多,客户对品牌的信任度非常高,有很多没有询价就直接下单的。这些都离不开张总十余年来对每一位客户的热心付出。比较经典的一个案例是前年年末的一个老客户转介绍订单,自建房,单值达12万。当时海创竹木美学墙板刚问世,客户对这个板材基本都没有了解过,但是经过老客户的信任基础,以及门店自身产品的硬实力,客户很快也确定了使用海创产品。

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经营中最大的阻力主要还是板材价格问题。由于材料新颖,有些客户在咨询不多的情况下了解到价格后会直接放弃;以及有些客户本身预算较低,即使被海创材料吸引,也会迫于金钱压力而选择其它牌子。

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对此,门店准备了很多品牌的产品小样,通过闻、摸等直观对比,海创板材在品质上的优势一眼就能看出;如果店内有现货板材,门店也会现场开箱向客户展示。对于客户有的顾虑,尽量通过最直观简单的方式去消除。

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谈及成功的关键,张总认为最重要的就是诚信与品质。积累老客户,稳定可靠的产品质量是基础。平时在和客户交流的过程中,张总会非常耐心的解释产品的质量、与其它品牌相比的优势等。后续客户有什么小问题,门店也会第一时间赶去处理好。

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